任选九奖金一般多少|足彩17190期奖金
您現在的位置:首 頁 >> 網商雜志

網商服務商助力電商企業

2014-08-16 15:33:11 作者:管理員 來源:廣東省網商協會

文/陳以軍

3月24日,廣州白馬服裝市場與電商服務商商派正式合作,這代表網絡服務商已經開始了尋找更大的發力點的行動。這是在網商協會的協調下,網商服務商與專業市場嫁接的成功案例。

雖然在20世紀90年代,線上批發還只是一個概念,但廣州白馬服裝市場那時候就已經嘗試線上的探索,并在2008年成立白馬服裝網,那時候實體市場的優勢很明顯,線上生意寥寥。2013年,白馬整體交易額達到150億元,而線上的交易量才剛過100萬元。可是白馬并沒有放棄做電商,他們選擇與服務商合作服務內部企業,希望從根本上轉變。網商服務商選擇傳統市場,把一對一的服務擴展到一對N的服務,開始為傳統市場轉型電子商務鋪路。

隨著互聯網的發展,網民數量的急劇增長,電子商務的前景不容小覷,傳統企業已經不再是考慮做不做電商的問題,而是電子商務已經成為大勢所趨,B2B、B2C、C2C三類市場規模不斷擴大,不少傳統大中型企業紛紛觸電。

擺在傳統企業面前的問題是如何才能順利上線,成功做好電商。選擇任何一種活法或者走進任何一個渠道發展,都需要對這個領域有個系統的了解。

企業觸電三階段

“中國的電子商務發展經歷了三個階段。”第一個階段是單店階段,這個階段歷時較長,大概從2000年到2010年。在這個階段,一小部分企業在做獨立的B2C商城,還有一大部分在2004到2008年做淘寶單店銷售,后來部分單店轉向天貓做起B2C。

2011年,單店模式仍在繼續,可是這個單純依靠貨架類銷售的模式逐漸出現了短板,一些企業開始尋找多渠道運營。第二個階段持續到2013年。這個時期在平臺上開出許多店鋪,他們積極尋找合作伙伴,依靠分銷模式將電子商務銷量提升到了新高度。商派副總裁裴大鵬認為,電子商務作為新興的渠道被分割是多渠道階段較為突出的特征。

這一階段,企業內部針對電子商務開始以部門的類別劃分,營銷的管營銷,策劃的管策劃,倉儲則設立網倉部門。但結果是不僅線上線下沒有達到有效融合,還造成了電子商務內部之間的割裂。

2014年,整個電子商務市場發生了變化,電子商務、移動互聯網已經逐漸滲透到人們生活的每一個角落,這是第三個階段的開始,為全渠道階段。

“在新的全渠道時代,零售業將加劇線上線下以及移動和傳統商務信息系統的整合。”裴大鵬表示,企業需要思考如何布局,企業的規模和在線規模不同,在互聯網領域所處的位置也不同,上線后的布局也將有所不同。

傳統企業做電子商務最大的難點是因為對技術不了解,而把所有眼光都放在技術層面。其實線上和線下的本質都是銷售,對一個企業來說,比如在某個平臺上開一個店鋪,在另外平臺上還有很多分銷商,還可以和團購網站合作,在線下設立門店,有傳統的代理商,這才是全渠道的業務場景。

在商派服務的客戶中,不一樣的客戶選擇的服務是不一樣的。傳統企業在做電子商務的時候,要根據自己的實際情況選擇不同的方式。

裴大鵬舉了一個例子:從義烏起家的一家草根電商企業,最開始在淘寶開了一家C店,從做代加工起步,也就是接到訂單再找作坊加工。后來訂單多了,就專門做了一個網站,有了自己的客服和配貨團隊。“他們抓住了到義烏進貨的商家的心理,開辟小額混批模式。”后來網站做大了,開始構建分銷體系,進入了電子商務園區,依托園區配套成熟的優勢,開始飛速發展。這就是紫薇網的發展歷程。

做出特色后,再通過全渠道的布局,對業務進行全渠道拓展后,銷售額從原來每年500萬元的體量做到了2013年的8000萬元。如今的紫薇網已經在國內建立了相當龐大的經銷網絡。全渠道的構建需要一個較為專業的系統作為支撐,這是技術層面的架構,也是全渠道架構最基礎的部分,這一部分可以交給專業的人或者專業的機構去完成。 

技術驅動商業未來

商派與白馬市場的合作是技術推動產業升級的一種形式,除了構架齊全的系統,還有集成在系統里的資源以及對資源的利用。

“商派擁有135萬客戶,以及12年的實戰經驗,協助白馬電子商務的轉型發展。”商派副總裁蔡鵬表示,未來商派將聯合網商協會,幫助更多的專業市場轉型電商。

其實在業界,很多人都不太清楚商派究竟是做什么的。這家成立于2002年的服務商,在2003年推出網上商店系統,在2006年開始“軟件免費、服務收費”的模式,與多家著名企業都有長期合作,很多企業借助商派軟件,使銷售額大幅度提升。

2013年8月,商派推出“云貓”和“云生意”電子商務平臺,實現了真正意義上的大數據和云計算。

“商派就是一個專注于技術領域的電子商務服務商。”裴大鵬表示,商派技術領域的服務和其他技術服務商是不一樣的,商派的技術服務是通過一款款產品幫助客戶迅速建立線上獨立的銷售平臺。

目前,商派擁有分布在23個行業、8種業態的135萬用戶,在市場上的占有率高達70%,這也讓很多客戶感覺商派就是一個做B2C的軟件,是做網絡購物系統的。事實上,在2006年商派免費推廣軟件的時候,就已經開始對周邊的領域進行拓展,逐漸向電子商務系統整體的技術解決方案邁進。商派可以一站式解決所有技術和銷售領域的問題。

在商派的分銷平臺上,2012年的總流水交易額相當于阿里巴巴供銷平臺的三分之一。2013年雙11,通過商派的流水交易額達53億元。目前,商派系統的日均訂單量已經達到800萬單。

“電子是手段,商務才是本質,電子商務的核心是商務。”裴大鵬表示,首先是要通過各種手段來獲取客戶,在獲得客戶之后,就要跟客戶發生交易,這個交易要么是產品,要么是服務。其次,當銷售交易完成之后,能否促成重復消費的關鍵是售后服務。所以需要學會去經營這些客戶,讓潛在客戶成為消費客戶之后,通過一系列手段去延伸消費。最后,售后服務的關鍵是企業需要具備一定的資源支持,需要系統各部門和人員之間的分配與調撥。系統的打通是服務順暢的先決條件,只有服務做好,售后和訂單的服務到位,客戶體驗才好。對企業來說,集技術和服務為一體的一站式服務解決方案尤為必要。


任选九奖金一般多少 河南快329日开奖结果 手机小说广告赚钱 沈阳心悦麻将1毛2毛群 天空娱乐城恋足俱乐部 安徽25选5大星 福建十一选五前三直绝招 竞彩足球比分直播新浪网 虹鳟鱼的养殖能赚钱吗 河北20选5最新开奖结果 重庆幸运农场简介 手机棋牌平台下载app 吉林十一选五开奖时间 捕鱼大师的工具箱 理财项目怎么赚钱是真的吗 重庆晚上卖串赚钱吗 麻将初学图解