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實戰:一個成功的營銷活動需要做好這六點

2016-12-08 16:38:33 作者:管理員 來源:中國電子商務研究中心訊

  (中國電子商務研究中心訊)找準目標顧客

  要想做好營銷,首先要明白自己產品的目標消費者群體,找準合適的人群,你的營銷才具有針對性。這樣的人群才會對你銷售的產品感興趣,否則,只是浪費時間。如果你的店鋪賣的服裝是中老年類型的,那么目標顧客就是40歲以上的人群,針對這部分人群進行適合他們接受的營銷方式,才會取得事半功倍的效果。

  做好營銷計劃

  凡事預則立,不預則廢。在進行營銷活動之前,尤其是比較大型的營銷活動,需要進行提前規劃。對活動的目的、活動的形式、活動的內容以及期望的活動效果都要進行詳細的規劃,店鋪內部人員要對營銷方案進行討論、商議,不斷修整,不斷改正。

  如果在前期可以和客戶進行溝通,深度了解客戶的想法,這是最好的。了解客戶的興趣,根據他們的興趣點策劃營銷方案,這樣的方案效果才具有可預見性,效果也會更好。

  善用社交工具

  找到了目標消費者群體,制定了營銷的規劃方案,就需要在營銷開始之前和客戶進行互動了,讓客戶知道你的活動,激發他們參與的興趣。要善于使用當前比較流行的社交工具,多和客戶進行互動,和客戶互動的機會越多,店家和客戶的關系就越近,這樣更容易取得客戶的信任,讓客戶愿意參與你的活動。

  學會傾聽

  艾匹克提圖曾經說過,“人生來有兩只耳朵,一張嘴巴。我們聽兩次,但是說一次。”營銷中最容易犯的錯誤就是“只說不聽”。人們欣賞傾聽者,營銷人員還可以利用傾聽時客戶的一些反應來表達自己的觀點。也要注意客戶的消極反應,例如“我對這個寶貝不感興趣”丶“給我點時間思考一下”,這些消極反應暗示著客戶對產品的不確定性,所以要盡量避免讓客戶產生這種消極情緒。所以要多花點時間想出更周全的營銷策略。

  勇于試錯

  不要害怕迎接挑戰——勇于面對困難丶解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果你的營銷手段得到了客戶消極的反應,請直接問客戶,不要擔心。如果你不問,你可能永遠不知道自己錯在哪里。一般來說,客戶會告訴你為什么,所以在之后的活動中要盡量避免,以免造成營銷失敗。不要害怕你的直言會嚇到客戶。要讓客戶知道你的營銷目的,否則,這一切交談就都沒有意義了。

  與客戶保護聯系

  如果不跟客戶保持固定的聯系,將一事無成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是營銷最基本的法則。你要與客戶保持固定的聯系,好處就是客戶如果想和你繼續做買賣,他們就會聯系你,還可能會給你帶來更多的商機。

  最后要記住談話的細節。要站在客戶的角度,分析客戶提出的問題,客戶才會覺得你真的在乎他,愿意跟你合作。和客戶發的郵件丶打的電話越多,能獲取到的細節就越多,對你營銷的成功就越重要。

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